شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط الوصول إلى MatJurk واستخدام لوحة التحكم والكتالوج العام وأدوات الطلبات والتقارير والاشتراكات وأي خدمات مرتبطة نقدمها.

بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو قبول دعوة أو الاشتراك في خطة أو استخدام المنصة بأي طريقة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن نشاط تجاري، فأنت تؤكد امتلاكك الصلاحية لإلزام ذلك النشاط بهذه الشروط.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب ألا تدخل إلى MatJurk أو تستخدمها.

• يقصد بـ MatJurk أو المنصة أو الخدمة نظام MatJurk للبرمجيات كخدمة ومشغّله.
• يقصد بالعميل أو أنت الشخص أو النشاط التجاري الذي يستخدم MatJurk.
• يقصد بالمتجر مساحة العمل أو الحساب التجاري داخل MatJurk.
• يقصد بالمالك صاحب الحساب الأساسي أو المسؤول المفوض عن المتجر.
• يقصد بالمستخدمين الموظفون والمسؤولون وأعضاء الفريق المدعوون وكل من يحصل على صلاحية للدخول.
• يقصد ببيانات العميل البيانات التي يدخلها المتجر أو يرفعها أو يستوردها أو ينشئها أو يخزنها، مثل المنتجات والمخزون والطلبات والعملاء والتقارير والإعدادات والملفات.
• يقصد بالخطة باقة الاشتراك المجانية أو التجريبية أو المدفوعة أو المخصصة، بما لها من ميزات وحدود ودورة فوترة وقيود.

• يجب تقديم معلومات صحيحة عن الحساب والنشاط ووسائل التواصل وتحديثها عند الحاجة.
• أنت مسؤول عن حماية كلمات المرور والأجهزة والجلسات ومفاتيح API وأي بيانات اعتماد تستخدم للوصول إلى MatJurk.
• أنت مسؤول عن كل إجراء يتم عبر حساب المتجر أو المستخدمين، بما في ذلك إجراءات الموظفين أو المدعوين أو من منحتهم صلاحية الوصول.
• يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بوصول غير مصرح به أو كشف بيانات اعتماد أو إساءة استخدام للمتجر.
• قد نطلب التحقق أو تغيير كلمة المرور أو إعادة ضبط الجلسة أو اتخاذ خطوات أمان أخرى لاستمرار الوصول.

تدعم MatJurk عدة مستخدمين وأدوار وصلاحيات وفصلًا بين مساحات العمل. يحدد مالكو المتاجر والمسؤولون المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى بيانات النشاط والإجراءات المسموح لهم بها.

• يتحمل المالك مسؤولية منح الصلاحيات المناسبة وإزالة المستخدمين الذين لم يعد ينبغي لهم الوصول.
• قد تؤثر إجراءات المستخدمين المصرح لهم في الطلبات والمخزون وأرصدة العملاء والتقارير والمنتجات والكتالوجات والإعدادات.
• لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن منح صلاحيات غير صحيحة أو مشاركة بيانات الدخول أو النزاعات الداخلية للنشاط.

قد تشمل MatJurk إدارة المنتجات والمتغيرات والمخزون والفروع والمستودعات وإنشاء الطلبات ونقاط البيع وسجلات العملاء والديون والأرصدة والكتالوجات العامة وكتالوجات QR والتقارير وقوالب واتساب والصلاحيات وسجلات التدقيق وسلة المحذوفات والاشتراكات والفوترة والإعدادات واللغة والثيم وغيرها.

قد تتغير الميزات بمرور الوقت. ويجوز لنا إضافة الميزات أو تحسينها أو تقييدها أو استبدالها أو تعليقها أو إزالتها لأسباب تتعلق بالجودة أو الأمان أو الالتزام القانوني أو التسعير أو التشغيل.

• قد تتطلب بعض الميزات خطة مدفوعة فعالة.
• قد تتضمن الخطط حدودًا للمستخدمين أو المنتجات أو المتغيرات أو المواقع أو الطلبات أو سجلات المخزون أو الصور أو التخزين أو غيرها من مؤشرات الاستخدام.
• عند بلوغ حد الخطة، قد تمنع MatJurk الإجراء المرتبط أو تقيده إلى أن ينخفض الاستخدام أو تتم ترقية الخطة.
• قد تتغير الأسعار وأسماء الخطط والميزات والحدود وشروط التجربة ودورات الفوترة والتجديد مع إشعار معقول حيث يقتضي القانون.
• تكون الضرائب والرسوم وتكاليف تحويل العملة والرسوم البنكية ورسوم مزود الدفع والتكاليف المشابهة على عاتقك ما لم يذكر خلاف ذلك.
• قد يؤدي عدم دفع المبالغ المستحقة إلى تخفيض الخطة أو تعليقها أو تقييد الميزات أو إنهاء الوصول.
• ما لم يفرض القانون أو ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد ولا تتحول المدة أو الرصيد أو الحدود غير المستخدمة تلقائيًا إلى مبالغ نقدية.

تحتفظ بملكية بيانات العميل. وتمنح MatJurk حقًا محدودًا في استضافة البيانات ومعالجتها ونقلها وعرضها وتأمينها ونسخها احتياطيًا واستخدامها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وصيانتها وحمايتها ودعمها وتحسينها.

أنت مسؤول عن دقة بيانات العميل ومشروعيتها واكتمالها واستخدامها، بما في ذلك بيانات العملاء والطلبات والأسعار والضرائب والأرصدة والخصومات والشحن والمخزون والسجلات التجارية.

• لا تعمل MatJurk كمستشار ضريبي أو محاسبي أو قانوني أو مالي أو لوجستي أو للدفع أو لتدقيق المخزون.
• التقارير والإجماليات والأرصدة والتحليلات أدوات مساعدة وقد تعتمد على صحة البيانات التي تدخلها أنت ومستخدموك.
• أنت مسؤول عن حفظ السجلات والفواتير والإيصالات والنسخ الاحتياطية والإقرارات والوثائق التي تفرضها القوانين المحلية والتزامات نشاطك.

قد تتيح MatJurk للمتاجر نشر الكتالوجات ومشاركة الفواتير وإنشاء روابط QR وتجهيز قوالب التواصل. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره أو ترسله، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار والصور والتوفر ورسائل العملاء ورسائل واتساب والوعود المقدمة للعملاء.

قد تكون الروابط العامة متاحة لأي شخص يحصل عليها أو يكتشفها. تجنب مشاركة المعلومات الحساسة عبر الروابط العامة إلا إذا كنت تقصد إظهارها للمستلم.

توافق على عدم إساءة استخدام MatJurk أو السماح لأي شخص آخر بإساءة استخدامها. وتشمل الاستخدامات المحظورة:

• استخدام MatJurk في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو مضللة أو مسيئة أو غير مصرح بها.
• رفع برمجيات خبيثة أو شيفرات استغلال أو ملفات ضارة أو محتوى غير قانوني أو منتهك لحقوق الغير.
• محاولة تجاوز المصادقة أو الصلاحيات أو حدود الطلبات أو فصل المتاجر أو حدود الخطة أو قيود الفوترة أو ضوابط الأمان.
• استخراج البيانات أو الفحص أو الاختبار المجهد أو الهندسة العكسية أو النسخ أو محاولة استنتاج الشيفرة المصدرية إلا فيما يسمح به القانون.
• التدخل في الخدمة أو البنية التحتية أو الشبكات أو واجهات API أو قواعد البيانات أو حسابات العملاء الآخرين.
• إرسال الرسائل المزعجة أو المسيئة أو الاتصالات التجارية المضللة أو التسويق غير القانوني.
• تخزين بيانات لا يحق لك قانونًا جمعها أو معالجتها أو مشاركتها.

• تملك MatJurk أو مرخصوها البرنامج والواجهة والتصميم والشيفرة وسير العمل والعلامة التجارية والوثائق ومواد المنصة.
• لا تنقل هذه الشروط ملكية أي من حقوق MatJurk الفكرية إليك.
• لا يجوز نسخ MatJurk أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن أو إعادة توزيعها أو تأطيرها أو استنساخها أو إنشاء خدمة منافسة منها إلا بإذن كتابي مسبق.
• تحتفظ بملكية بياناتك وأسماء نشاطك ومحتوى منتجاتك والصور التي ترفعها والمواد الأخرى التي تقدمها بشكل قانوني.
• يجوز لنا استخدام الملاحظات والاقتراحات والأفكار التي تقدمها دون قيد أو التزام بتعويضك.

قد تتكامل MatJurk مع خدمات خارجية أو ترتبط بها، مثل الاستضافة ومعالجة الدفع والبريد والتخزين والتحليلات وروابط واتساب وميزات المتصفح وأنظمة أخرى.

تخضع خدمات الأطراف الأخرى لشروطها وسياسات خصوصيتها. لا نتحمل مسؤولية توقفها أو تغيّر سياساتها أو رسومها أو أخطائها أو ممارساتها المتعلقة بالبيانات.

• نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن أن تكون MatJurk متاحة دائمًا أو خالية من الانقطاع أو الأخطاء أو المخاطر الأمنية.
• قد تؤدي الصيانة أو التحديثات أو أعمال الأمان أو أعطال المزودين أو الإنترنت أو القوة القاهرة أو الأخطاء أو التغييرات الطارئة إلى انقطاع الوصول أو تقييده.
• يجوز لنا نشر تحديثات أو عمليات نقل أو إصلاحات أو تغييرات في التصميم دون إشعار مسبق عند الحاجة إلى الأمان أو الاستقرار أو تحسين المنتج.
• قد تتغير الميزات التجريبية أو الأولية أو قيد المعاينة أو تتوقف.

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى MatJurk كليًا أو جزئيًا إذا:

• خالفت هذه الشروط أو سياسة الخصوصية.
• فشلت المدفوعات أو أصبحت الاشتراكات متأخرة.
• اكتشفنا خطرًا أمنيًا أو احتيالًا أو إساءة استخدام أو استخدامًا مفرطًا أو نشاطًا ضارًا.
• كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب من مزود أو جهة حكومية.
• أدى استخدامك إلى خطر على MatJurk أو العملاء الآخرين أو البنية التحتية أو الأطراف الأخرى.

خلال الاشتراك الفعال، يمكنك الوصول إلى بيانات العميل المتاحة وتصديرها عبر الميزات التي نوفرها، مع مراعاة الصلاحيات والتوفر التقني.

بعد الإلغاء أو الإنهاء أو التخفيض أو عدم النشاط، قد نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة ثم نحذفها أو نجهل هويتها أو نؤرشفها أو نقيدها وفق ممارسات الاحتفاظ والالتزامات القانونية ودورات النسخ الاحتياطي والحاجة التشغيلية.

ينبغي لك الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية من السجلات المهمة. ولا تتحمل MatJurk مسؤولية عدم تصديرك للبيانات التي تحتاجها أو عدم حفظها.

قد يحصل كل طرف على معلومات غير عامة من الطرف الآخر. ويلتزم الطرف المستلم بالعناية المعقولة لحماية المعلومات السرية واستخدامها فقط لأغراض تقديم MatJurk أو استخدامها.

لا تشمل السرية المعلومات العامة أو المطورة مستقلًا أو المستلمة قانونًا من مصدر آخر أو المطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم MatJurk كما هي وحسب التوفر. ونخلي مسؤوليتنا عن ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق والتوفر المستمر والدقة والاكتمال وخلو الخدمة من الأخطاء.

أنت مسؤول عن تحديد مدى ملاءمة MatJurk لاحتياجات نشاطك القانونية والمحاسبية والضريبية والتشغيلية ومتطلبات الالتزام.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MatJurk أو ملاكها أو مشغلوها أو موظفوها أو متعاقدوها أو مزودوها أو الشركات التابعة لها مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو توقف النشاط أو السمعة أو البيانات أو دقة السجلات أو المخزون أو نزاعات العملاء أو أخطاء الشراء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات المرتبطة بـ MatJurk المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المنشئ للمطالبة، أو الحد الأدنى الذي يفرضه القانون إذا لم يسمح القانون بهذا التقييد.

توافق على الدفاع عن MatJurk وتعويضها وإعفائها من المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والغرامات والتكاليف والمصروفات الناتجة عن بيانات العميل أو عمليات نشاطك أو مستخدميك أو مخالفتك لهذه الشروط أو القانون أو حقوق الأطراف الأخرى.

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في الولاية القضائية التي يكون فيها مشغل منصة MatJurk مسجلًا، ما لم تفرض قوانين المستهلك أو القوانين المحلية الإلزامية خلاف ذلك.

قبل بدء أي إجراء رسمي، ينبغي للطرفين محاولة حل النزاع بحسن نية عبر التواصل مع الدعم وتقديم وصف معقول للمشكلة.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، قد نرسل إشعارًا عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني أو شاشة الدخول أو أي وسيلة معقولة أخرى.

يوضح تاريخ "آخر تحديث" آخر مرة عدّلت فيها هذه الشروط. ويعني استمرار استخدام MatJurk بعد نفاذ التغييرات قبولك للشروط المحدثة.

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى support@matjurk.com. وللطلبات الخاصة بالحساب، يرجى ذكر اسم المتجر والبريد الإلكتروني للحساب ووصف واضح للطلب.